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公司新聞

深圳要債公司千萬別讓情商不高的人去催款

    來源：皖江債務(wù)    點(diǎn)擊：1308

很多企業(yè)應(yīng)收賬款案件委托到我們這里之后，我們往往會聽到債務(wù)方對客戶之前催款人員長篇大論的抱怨，主要是說客戶說話有多難聽，態(tài)度有多高傲，自己公司之所以沒付他們款是多么的正當(dāng)……當(dāng)然，債務(wù)方欠款總是不對的，但是一些款項(xiàng)催不回來，深圳要債公司與催款人員不會說話也有很密切的聯(lián)系。

這些愿意繼續(xù)談判解決欠款問題的公司多少還是有些良知的，很多債務(wù)方在客戶催款人員把事情搞砸了之后，不愿意再浪費(fèi)時間，直接要求訴訟解決欠款，否則，堅(jiān)決不付。因此，在催收行業(yè)，很多人都清楚的一個規(guī)則是有些欠款只能催一次，要么成功，要么失敗，沒有其它回旋的余地。因此，對于一些重大的案件，催收公司只會派經(jīng)驗(yàn)豐富的催款人員去妥善處理。企業(yè)應(yīng)收賬款金額往往很大，幾十萬、上百萬的案件都很多，不像小額貸、信用卡那種多是幾千幾萬的小案件，案件資源都很寶貴。

企業(yè)客戶在自己處理應(yīng)收賬款時，深圳要債公司往往在催款人員的選擇上十分注意。你會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的信用管理人員往往是脾氣溫和、通情達(dá)理，有耐心的人員，他們語氣和緩，說話讓人舒服，他們通常不會把事情搞糟，即使款項(xiàng)收不回，他們也會給案子扎一個活口，留一個活話，等委外催收介入再來處理。企業(yè)里面出言不遜，得罪債務(wù)方的往往是私企的老板，外企里的高管，因?yàn)榍房顮砍秱€人利益較多，這些人員火氣比較大，往往會向債務(wù)方發(fā)出靈魂問題，比如 “你們公司到底有沒有錢？”“你們還打不打算還錢” 話雖沒什么問題，但這直接就戳穿了債務(wù)方的精致偽裝之下的假面，直刺債務(wù)方的內(nèi)心，債務(wù)方盡管賴，也是愛面子的，經(jīng)客戶這么一問，更加不愿意還錢了……

企業(yè)自己催收應(yīng)收賬款是企業(yè)日常管理中不可或缺的一項(xiàng)工作，但是，深圳要債公司為了企業(yè)高效催收，為了讓企業(yè)的努力不至于南轅北轍，請千萬不要讓情商不高的人去催款。他們往往不會起到好的催款作用，反而給企業(yè)的回款創(chuàng)造新的阻礙，跟債務(wù)方結(jié)下新的梁子，與其做了出錯，還不如什么都不做。