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1。電話呼叫
電話搶購在收款過程中起著非常重要的作用。然而,效果在很大程度上取決于什么樣的人使用它。電話回調(diào)人員應(yīng)具備以下條件:專業(yè)知識(shí)(合同、支付條款、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和義務(wù)等);技能(步驟、發(fā)言語氣、掌握火災(zāi)等);權(quán)力(與客戶談判的權(quán)力、權(quán)利)o拖欠債款,以及決定停止提供債務(wù)人的權(quán)利。停止提供信貸等。
收集人員應(yīng)接受相應(yīng)的培訓(xùn),企業(yè)應(yīng)明確其職責(zé)和權(quán)限。
2。書面信函(包括傳真)
用信件沖賬是最正式的做法。有必要明確地向債務(wù)人傳達(dá)一條信息,他們需要根據(jù)雙方約定的時(shí)間支付。
首先,措辭應(yīng)該與客戶不同,或者嚴(yán)格或委婉。
其次,書面提醒通常是打破訴訟時(shí)效的有效措施,或是終止合同的前置程序。
再次,如果需要對(duì)將來的訴訟仲裁進(jìn)行證據(jù),則應(yīng)用于證明交付的方式,例如允許對(duì)方簽署或使用郵政速遞。
三。采訪收集
對(duì)于債務(wù)數(shù)額較大的債務(wù)人來說,采用面對(duì)面的面談加速賬戶是非常有價(jià)值的。
什么樣的人員適合在公司進(jìn)行探視和清欠債務(wù)。我們需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
4。請(qǐng)求確認(rèn)函和書面付款計(jì)劃
取得債務(wù)的書面確認(rèn)或要求對(duì)方在收款過程中提供書面支付計(jì)劃是非常重要的。書面確認(rèn)和支付計(jì)劃將通過法律或其他嚴(yán)格手段在未來的債務(wù)中起到至關(guān)重要的作用。而且,書面確認(rèn)或付款計(jì)劃越早越好,因?yàn)闀?huì)計(jì)方法變得越來越嚴(yán)格,獲取它變得越來越困難。此外,在特殊情況下,債務(wù)人在被指控的過程中可能會(huì)改變其工作人員。如果他能提前得到這樣的書面確認(rèn),就更容易推動(dòng)資金。
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